Chính Sách Bảo Mật
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân người chơi 33bet

33bet ("chúng tôi", "nền tảng", "33bet.life") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách Bảo mật này mô tả cách 33bet thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 33bet.life cũng như ứng dụng di động chính thức của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại 33bet.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng duyệt website 33bet.life.
• Mọi thiết bị được sử dụng để truy cập dịch vụ 33bet (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 33bet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

33bet thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Giấy tờ tùy thân: ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu (chỉ thu thập khi yêu cầu xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài chính: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc ví điện tử được liên kết (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).
• Thông tin đăng nhập: tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hashed).

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử game và cá cược.
• Dữ liệu vị trí: quốc gia và tỉnh/thành phố ước tính từ địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại mục 6.

33bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

33bet không sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích quảng cáo từ bên thứ ba không liên quan hoặc bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

33bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và quản lý cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và các quy định tài chính hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn nền tảng, cải thiện dịch vụ và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý: gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc thông báo đẩy (push notification) — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

33bet cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp game: JILI, PG Soft, Evolution Gaming và các đối tác cung cấp nền tảng game — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Đơn vị xác minh danh tính: dịch vụ KYC bên thứ ba được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu pháp luật bắt buộc.

33bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược và đảm bảo chức năng cốt lõi của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 33bet.life, giúp chúng tôi tối ưu giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website 33bet.

33bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 33bet được mã hóa an toàn.
• Mã hóa mật khẩu: mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt — 33bet không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống 33bet được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Ứng phó sự cố: quy trình ứng phó sự cố bảo mật dữ liệu được thiết lập sẵn. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, 33bet sẽ thông báo trong vòng 72 giờ.

33bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về kế toán và AML.
• Dữ liệu KYC: được lưu tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu phiên và log truy cập: được lưu trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố.
• Dữ liệu cookie phân tích: tự động xóa sau 13 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 33bet:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 33bet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn không vi phạm nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền rút lại đồng ý: hủy đăng ký nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua live chat trực tiếp tại 33bet.life hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". 33bet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của 33bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 33bet không cố tình thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh KYC, 33bet sẽ xác nhận độ tuổi của thành viên. Nếu phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, 33bet sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) sau khi xác minh danh tính người bảo hộ hợp pháp.

33bet có quyền cập nhật Chính sáchBảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, 33bet sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực mới ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ 33bet.life trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 33bet sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 33bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: trực tiếp tại 33bet.life — hoạt động 24/7, phản hồi dưới 2 phút.
• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư / Chính sách bảo mật" để được ưu tiên xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.